劍火面向的所有終端客戶在服務期限內均可享受技術支持服務。如果產品發生故障，客戶可以直接通過互聯網登錄劍火網站服務專區，搜索查詢專項產品服務或通知劍火為客戶上門提供技術人員和所需部件。上門支持服務將在客戶提出服務請求的地域提供，且限于有能力提供客戶所購產品的部件的國家和地區。

特種安全防護箱系列產品，終身保修（不含人為因素）；特種照明系列產品，保用一年；

您在產品的使用過程中，如遇到任何疑問，可采用以下任意方式與生產商取得聯系：

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